Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep ve Setra ürünlerini kredi ile satın almak veya finansal kiralama yöntemi ile kiralamak isteyen müşterilerin kredilerinin onaylanması akabinde kredi kullandırımlarını yönetmekle sorumludur. Müşterilere ve iş ortaklarına en iyi hizmeti sunmak için müşteri hizmetlerinin yönetilmesi, satış öncesi ve sonrası finansman ve leasing operasyonlarının yönetilmesi, tahsilat, teminatlandırma ve ödemelerin onaylanması, Mercedes-Benz Finansman Türk’ü ilgilendiren yasal konuların yönetilmesi ve iç ve dış raporlamaların hazırlanması alt sorumluluklarıdır. Müşterilerin kredi kullanımı ile başlayan Mercedes-Benz Finansal Hizmetler ve müşteri ilişkisi, kredi sözleşme süresi bitene kadar satış sonrası hizmetleri de içerecek şekilde bu birim tarafından yürütülür.